個人のお客様向け
在庫状況
生鮮食品と冷凍食品の両方をご用意しております。オンラインショップに掲載されていない製品を購入したい場合は、customerservice@tajimaya.co.ukに連絡して入手可能性と価格を確認してください。
配達英国本土とスコットランドの高地と島々を除く北の島
標準の英国配送は、DPDとイグルーの冷間配送で利用できます。
通常配達
英国本土、北アイルランド、チャンネル諸島、ワイト島で利用できます。
翌日配達のご注文から2営業日以内にすべてのご注文を発送することを目指しています。標準的な英国の配送は、温度管理された配送ではありません。当社の多層発泡封筒/ボックスは、温度を最大72時間維持できることを保証します。
標準の英国配送を選択したお客様には、注文後1営業日以内にテキストとメールで配送日が通知されます。生鮮品ですのでお届けをお見逃しなく。お届けを逃した場合の品質保証はいたしかねます。誰もドアに答えない場合は、ポーチまたは安全な場所に出発します。宅配便は火曜日から金曜日の午前9時から午後5時まで配達します。受け取ったら、冷蔵保存し、5日以内に消費してください。
配達を逃した場合は、最寄りのDPDデポに直接お問い合わせください。
英国の標準配送料
英国本土（最大20kg）の注文が£60未満：£5.50 /£60以上：£2.50/£150以上：無料
北アイルランド（最大30kg）小包あたり29.00ポンド
コールドシッピング
イギリス（EX、TQ、PL、TRを除く）とスコットランド（EH、ML、G、PAのみ）でご利用いただけます。すべての注文は、翌日配達のために注文されてから2営業日以内に発送されることを目指しています。温度管理された配送です。品質が保証され、強くお勧めします。宅配便は火曜日から金曜日の午前9時から午後4時の間に配達します。ラベルに記載されている賞味期限まで冷凍庫に保管できます。
冷間配送料金
ゾーン1（最大50kg）
£75ゾーン1：グレーターロンドン、RH、GU、SL、SS、RG、CM、OX HP、AL、MK、LU、SG、CB、NN、PE、WR、B、CV、LE、DY、 WV、WS、DE、NG、SK、S、WA M、OL、HD、HX、WF、LS、L、PR、BB、BD、HG
ゾーン2（最大50kg）
£84ゾーン2：NR、CO、ME、PO、SO、BA、BS、CF、CH、BN、HU
ゾーン3（最大50kg）
£102ゾーン3：NE、DH、DL、CA、DT、HR、LL（東）、PL（中央）、SA、SY（東）、TF、TQ（中央）
ゾーン4（最大50kg）
£150ゾーン4：YO、DN、PE、SP、BH、DT、BA、TA、NP、FY、LA、EH、ML、G、PA
* BN、CA、DT、HR、LL（東）、PL（中央）、SA、SY（東）、TF、TQ（中央）の配信には時間がかかる場合があります。
Igloo Thermo Logistics：http://www.igloothermo.com/
上記のエリア外への配送
在庫状況と価格については、customerservice@tajimaya.co.ukまでお問い合わせください。
コレクション
チェックアウト時に「倉庫での受け取り」を選択してください。無料です。月曜日から金曜日の午後11時から午後5時までご利用いただけます。事前にcustomerservice@tajimaya.co.ukでスロットを予約してください。
指名日配達
無料です。ご希望の納期にお届けできるよう最善を尽くします。チェックアウト時にメモを残してください。確認のため、カスタマーサービスチームからご連絡いたします。
予約
30日までのご予約が可能です。いつものように注文し、チェックアウト時にメモを残してください。確認のため、カスタマーサービスチームからご連絡いたします。
返品と返金
Tajimaya UKは、お客様が正しい商品を受け取り、満足のいく品質であることを保証するためにあらゆる努力をします。アイテムの交換や返品は受け付けておりません。ただし、間違った商品を特定したり、配達の数量が間違っていたり、商品の品質に何らかの不満があるとします。その場合は、できるだけ早くお知らせください。生鮮品の場合は、配達時に検査し、苦情がある場合は、すぐにメールでご連絡ください。弊社の裁量により、苦情の対象となる商品の写真の送付をお願いする場合があります。また、返品をお願いする場合があります。その場合、送料と梱包費を返金いたします。
生鮮品の場合、ご注文後1時間以内に、customerservice@tajimaya.co.ukまでメールでご連絡いただくことでご注文を修正またはキャンセルすることができます。
注文が間に合わなかったのですか？
通常、ご注文の翌営業日に発送いたします。残念ながら、あなたの小包が私たちを離れるとき、それはAPCまたはイグルーの手にあります。予定日にご注文が届かない場合は、customerservice@tajimaya.co.ukまでご連絡ください。
肉屋サービス
欲しいものが見つかりませんか？私たちはあなたの仕様に合わせて食肉加工の最高水準を提供します。通常、処理には10営業日かかります。料金は、1kgあたり7.50ポンドから10ポンドです。最小量は5kgです。詳細については、customerservice@tajimaya.co.ukまでお問い合わせください。
冷凍食品の解凍方法
電子レンジは絶対に使用しないでください。肉を解凍するための最良かつ最も安全な方法は、冷蔵庫で一晩ゆっくりと行うことです。すばやく解凍したい場合は、未開封のバッグを冷たい水道水に浸します。十分に冷たく保つために、30分ごとに水を交換する必要があります。
IDプルーフ
公共料金の請求書、運転免許証、パスポートなどのカード所有者の身分証明書のコピーの提示を要求する場合があります。コピーにカード所有者の名前以外の詳細を表示する必要はありません。受け取ったコピーはすぐに破棄し、2018年英国データ保護法に基づいて保護する必要があります。7日以内に返信がない場合、注文は自動的にキャンセルされます。
注文の約95％は問題なく通過しますが、その5％は問題なく通過します。詐欺から身を守るために、私たちはあなたの詳細を確認する必要があります。あなたがあなたの身元を確認したくない場合、私たちはあなたのお金の身代金を保持しません。注文が自動的にキャンセルされるまで7営業日待つか、このメールに返信して自分で撤回することができます。さらに懸念がある場合は、カスタマーサービスがcustomerservice@tajimaya.co.ukでいつでもお手伝いします。
クリスマスオーダー
クリスマス配達の最終注文日は12月20日月曜日です。あなたは今クリスマス前に配達のために注文することができます。受け取りたい日付をメモに残してください。だから私たちのチームはあなたの大きなパーティーの前にあなたの配達を手配することができます！
オンラインショップは2022年1月2日まで休業します。2021年12月21日から2022年1月2日までの注文は2022年1月3日以降に発送されます。
ビジネストレーディング
価格設定
info@tajimaya.co.ukで私たちの営業チームに連絡してください。
ロンドンのレストランの配送料
無料です。
ロンドン以外のレストランの配送料
標準的な英国の配達は£21max.20kgです。決済された支払いを受け取ってから1〜3営業日。
完全に温度管理された輸送は、配達ごとに£64.00から始まります。 1〜3営業日。
支払い
銀行振込による前払いが必要となります。
緊急のご要望がございましたら、お支払いの証明があれば、より早く商品を発送できる場合があります。
返品と返金
私たちはすべてが完璧に進むように最善を尽くします。ただし、そうでない場合は、私たちがお手伝いします。品質の悪い商品は配達時にドライバーに返却できます。それ以外の場合、返品および返金は受け付けられません。
規約と条件
これらは、Tajimayauk.co.ukのTajimaya UK Webサイト（「Webサイト」）からの神戸牛、和牛、およびその他の商品（「商品」）の購入に適用される契約条件です。
ウェブサイトと商品は、英国で番号09277405で登録された会社であるTajimaya UK Limitedによって提供され、登録事務所はDephna Estates、214 Acton Lane、London、England、NW10 7NH（ "we"、 "us"、 "our"） 。 「あなた」および「あなたの」とは、ウェブサイトのユーザーおよび商品の購入者を意味します。
これらの契約条件は、当社とお客様の間で法的拘束力のある契約を形成します。利用規約への同意は、当社から商品を購入するときに与えられます。このウェブサイトから何かを購入する前に、これらの利用規約を注意深くお読みください。
当社は、ウェブサイトおよび商品が提供される条件を変更する権利を留保します。利用規約のこのような変更は、これらの利用規約のテキストに含まれ、ウェブサイトに公開されたすべての新規注文に対して有効になります。 Webサイトに掲載されている利用規約を定期的にチェックして、現在のバージョンを認識し、準拠していることを確認する必要があります。
利用規約、商品、ウェブサイトについてご不明な点がございましたら、 customerservice @tajimaya.co.ukまでメールでお問い合わせください。
ウェブサイトと商品に関する情報
このパートでは、Webサイトの情報、商品の説明、およびWebサイトの使用方法に関するいくつかの用語を説明します。
ウェブサイトの使用には、個別の通知と免責事項が適用されます。私たちに注文することにより、これらの利用規約に暗黙的に同意し、通知と免責事項にも同意したことになります。
当社は、商品の説明や表示価格など、ウェブサイト上のすべての情報が常に正確かつ正確であることを確認するよう努めています。ただし、間違いは起こります。当社は、ウェブサイト上のすべての情報エラーを可能な限り迅速に解決するよう努め、そのようなエラーがお客様の商品購入に影響を及ぼしたと合理的に判断した場合は、お知らせするよう努めます。ただし、これらの措置を講じているため、ウェブサイト上のエラーについては責任を負いません。
インターネットで食べ物を購入すると、店頭で購入するのとは異なるショッピング体験が得られることを覚えておく必要があります。特に、あなたは次のことを認めます。
ウェブサイト上の商品に表示される色は、表示設定を含む多くの要因によって異なります。
すべてのサイズと寸法は概算です。
すべての商品は在庫状況によりご利用いただけない場合があります。ご注文をお届けできない場合があります。
ウェブサイトまたは電子メールで提供される配達の見積もりは、見積もりのみです。
あなたは、あなたのログインの詳細、パスワード、およびあなたのアカウントに関連する他のすべての詳細が常に秘密に保たれることを保証する責任があります。
オンラインで商品を購入する
このパートでは、Webサイトを介した当社からの商品の購入に適用されるいくつかの条件を示します。
以下に示すように、Webサイトで段階的なプロセスを完了することにより、当社から製品の購入（「注文」）を申し出ます。
買い物かごに商品を追加する
ログインの詳細を入力してください
配送先住所の詳細を入力してください
請求先住所の詳細を入力してください
注文の確認
ご注文は、当社からの商品購入の申し出にすぎず、当社が承認するまで拘束力のある契約を結ぶことはありません。複数の製品を注文する場合、注文には各製品の一連のオファーが個別に含まれます。ご注文を受領すると、注文プロセスで指定したメールアドレスに注文確認メールを送信します。
この注文確認メールには、注文番号、注文した商品の詳細、および配達予定が含まれています。この電子メールは、ご注文が受領されたことを確認するためのものであり、商品の購入の申し出を受け入れるものではないことに注意してください。
オファーを受け入れる前に、商品の価格の全額を支払う必要があります。クレジットカードまたはデビットカードでの支払いを選択した場合、商品の発送準備時に支払いを処理します。
お客様による製品の購入の申し出は、当社がその製品をお客様に発送し、製品の詳細が記載された注文発送メールを送信した場合にのみ、当社によって受け入れられたと見なされます。当社は、受理前に注文の申し出を拒否する権利を留保します。商品が利用できない場合は、注文発送メールに利用できない商品の詳細を記載します。ご利用いただけない商品は、発送される商品の契約には含まれません。
ウェブサイト上のすべての価格と料金は、ウェブサイトの右上隅で選択された地域に関連する通貨で、その他の地域のサイトでは米ドルで表示されます。配送料は、選択した配送先住所に基づいて適用され、注文プロセスで表示されます。
プライバシーに関する声明
Tajimaya UK Ltd（ "Tajimaya UK"、 "we"、 "our"、 "us"）は、お客様のプライバシーを非常に重要視しています。私たちは、あなたが望む方法でのみあなたの情報を使用するように努めています。このプライバシーステートメントでは、英国のTajimayauk Webサイト（Tajimayauk.co.uk）で収集する情報、収集の方法と時期、現在の使用内容、および将来の使用方法について説明します。このプライバシーステートメントで回答されていない、情報の収集または使用方法について質問がある場合は、 customerservice @tajimaya.co.ukまでご連絡ください。
Tajimaya UKの購読者として、最新のニュースレター、特別オファー、セールプロモーション、VIPショッピングイベントの招待状を受け取ります。あなたが私たちにあなたの詳細を登録することを選択した場合にのみ、私たちはあなたに興味があると私たちが感じるマーケティングメッセージをあなたに送るでしょう。メールの受信を希望しない場合は、いつでも登録を解除できます。マーケティング目的で、接続されていない第三者にお客様の詳細を販売することは決してありません。
当社は、お客様が当社のWebサイトに入力した情報、またはその他の方法で提供した情報を受け取り、収集し、保存します。さらに、お客様のコンピューターをインターネットに接続するために使用されるインターネットプロトコル（IP）アドレスを収集します。ログインする;電子メールアドレス;パスワード;コンピュータと接続情報および購入履歴。ソフトウェアツールを使用して、ページの応答時間、特定のページへのアクセスの長さ、ページの操作情報、ページから離れて閲覧するために使用される方法などのセッション情報を測定および収集する場合があります。また、個人を特定できる情報（名前、電子メール、パスワード、通信など）も収集します。支払いの詳細（クレジットカード情報を含む）、コメント、フィードバック、製品レビュー、推奨事項、および個人プロファイル。
お客様が当社のウェブサイトで取引を行う場合、プロセスの一環として、お客様から提供された名前、住所、電子メールアドレスなどの個人情報を収集します。お客様の個人情報は、上記の特定の理由でのみ使用されます。
当社は、以下の目的でそのような非個人情報および個人情報を収集します。
サービスを提供および運用するため。
ユーザーに継続的な顧客支援と技術サポートを提供するため。
一般的またはパーソナライズされたサービス関連の通知およびプロモーションメッセージで訪問者およびユーザーに連絡できるようにするため。
当社または当社のビジネスパートナーがそれぞれのサービスを提供および改善するために使用する可能性のある、集計された統計データおよびその他の集計および/または推測された非個人情報を作成するため;
適用される法律および規制を遵守するため。
当社はWix.comプラットフォームでホストされています。 Wix.comは、当社の製品およびサービスをお客様に販売するためのオンラインプラットフォームを提供します。お客様のデータは、Wix.comのデータストレージ、データベース、および一般的なWix.comアプリケーションを介して保存される場合があります。ファイアウォールの背後にある安全なサーバーにデータを保存します。
Wix.comが提供し、当社が使用するすべての直接支払いゲートウェイは、Visa、MasterCard、American Express、Discoverなどのブランドが共同で取り組んでいるPCI SecurityStandardsCouncilが管理するPCI-DSSによって設定された標準に準拠しています。 PCI-DSS要件は、当店とそのサービスプロバイダーによるクレジットカード情報の安全な取り扱いを保証するのに役立ちます。
アカウントに関する通知、アカウントの問題のトラブルシューティング、紛争の解決、料金や未払い金の徴収、調査やアンケートによる意見の調査、当社に関する最新情報の送信、またはその他の必要に応じて、お客様に連絡する場合があります。当社のユーザー契約、適用される国内法、および当社がお客様と締結する可能性のある契約を施行するためにお客様に連絡するため。これらの目的のために、電子メール、電話、テキストメッセージ、および郵便でお客様に連絡する場合があります。
データの処理を希望されない場合は、info@tajimaya.co.ukまでご連絡ください。
当社はこのプライバシーポリシーをいつでも変更する権利を留保しますので、頻繁に確認してください。変更および説明は、Webサイトに掲載されるとすぐに有効になります。このポリシーに重要な変更を加える場合は、更新されたことをここで通知します。これにより、収集する情報、その使用方法、および使用および/または開示する状況を把握できます。 it.
当社が保有するお客様の個人情報へのアクセス、修正、修正、または削除をご希望の場合は、info@tajimaya.co.ukまでご連絡ください。
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